Política de Devoluciones
En Dataland Hardware & Software queremos que esté satisfecho con su compra. Si por algún motivo necesita devolver un producto, siga el siguiente proceso.
Plazo para devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 8 días hábiles posteriores a la recepción del producto, según lo establece la Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor de Costa Rica.
Condiciones para devolución
- El producto debe estar en su estado original, sin uso y con todos sus accesorios.
- Debe conservar el empaque original en buenas condiciones.
- Debe presentar la factura o comprobante de compra.
- Productos con licencias de software activadas no son elegibles para devolución.
Proceso de devolución
- Contáctenos por WhatsApp o correo indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Le asignamos un número de caso y le indicamos cómo enviar el producto.
- Al recibir y verificar el producto, procesamos el reembolso o cambio en un plazo de 5 días hábiles.
Reembolsos
Los reembolsos se procesan por el mismo medio de pago utilizado en la compra (SINPE Móvil, transferencia bancaria o tarjeta).
Productos defectuosos
Si el producto llega defectuoso o dañado, contáctenos de inmediato. Cubrimos el costo de envío en casos de defecto de fábrica.
