Política de Garantías
Dataland Hardware & Software ofrece garantía oficial de fábrica en todos los productos que comercializamos.
Período de garantía
La garantía varía según el fabricante y tipo de producto:
- Laptops y computadoras de escritorio: 1 año de garantía de fábrica.
- Monitores: 1 a 3 años según marca.
- Periféricos (teclados, mouse, audífonos): 6 meses a 1 año.
- Discos duros y SSD: 3 a 5 años según fabricante.
- UPS y fuentes de poder: 1 a 2 años.
- Accesorios varios: 3 a 6 meses.
¿Qué cubre la garantía?
- Defectos de fabricación.
- Fallas de funcionamiento bajo uso normal.
- Componentes defectuosos dentro del período de garantía.
¿Qué NO cubre la garantía?
- Daños por mal uso, golpes, caídas o líquidos.
- Daños por variaciones eléctricas (recomendamos uso de UPS).
- Modificaciones no autorizadas al hardware o software.
- Desgaste normal del producto.
Proceso para aplicar garantía
- Contáctenos por WhatsApp o correo con el número de serie y descripción del problema.
- Le indicamos si procede garantía y el proceso a seguir.
- El producto es enviado al centro de servicio autorizado del fabricante.
- Los tiempos de reparación dependen del fabricante (generalmente 10 a 30 días hábiles).
